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海曙区2019年春节旅游市场运行情况综述

信息来源:    发布时间: 2019-02-12 []

  2019年春节期间,海曙区旅游业在区委、区政府的正确领导下,在上级旅游部门的指导下,着力丰富节日旅游产品供给,规范旅游市场秩序,倡导文明旅游,确保春节假日旅游市场安全有序、欢乐祥和,圆满地实现了“文明、安全、有序、质量、效益”的假日旅游工作目标。

  一、春节旅游市场接待情况

  海曙区从做好春节假日旅游供给入手,引导旅游企业做好节日市场产品供应,在产品设计上既能体现传统,又能融入更多休闲度假元素。春节期间,旅游消费市场供需两旺,整体呈现稳中有升态势。据统计,节日期间,海曙区共接待旅游者40.06万人次,同比增长10.1%;实现旅游收入4.84亿元,同比增长8.2%。海曙区旅游住宿设施接待平稳有序,实现客房出租率53%,与去年同期持平,其中星级饭店实现客房出租率55%,比去年同期略有增长;4家A级景区(点)共接待游客8.1万人次,同比增长9%。

  二、春节旅游市场主要特点

  (一)传统节庆活动精彩纷呈。春节期间,海曙区各旅游景区在做好安全预案的前提下,开展了丰富多彩的民俗节庆活动,为来海曙游客营造浓浓的传统年味。假日期间,鼓楼沿、南塘老街等街区还通过举办特色主题文化和节庆活动,集聚人气。如南塘老街推出初五迎财神民俗活动,鼓楼沿推出非遗传统剪窗花、编中国结、新春民间传统写春联和巧学非遗传统技艺捏泥人等活动。假日期间,南塘老街共接待游客47万人次,比去年略有增长;鼓楼沿共吸引9.2万游客前往观光,同比增长4.6%。

  (二)热点景区集聚效应明显。海曙区旅游部门通过多渠道、多方位发布春节惠民信息和活动;各旅游企业推出了相应的营销和优惠活动,取得较好成效,游客集聚效应明显。天一阁·月湖景区在新春举办新春造型灯展,其中天一阁博物馆推出了六大主题活动,其中包括了少年书家送春联、新年剪窗花活动、天一阁新春音乐会和巧制书香红包等活动,在春节期间还特别举办古籍修复技艺展。梁祝文化园策划了“金猪喜迎春,梁祝闹元宵”主题活动,推出了第四届中国梁祝年画展、情景演绎剧(山伯题金榜、英台招亲)、梁祝折子戏等活动,并开展《“郁”见梁祝》送郁金香活动,增加互动性。假日期间,天一阁博物馆接待游客4.2万人次,同比增长7%,梁祝文化园接待游客1.67万人次。

  (三)都市乡村旅游消费火爆。都市旅游消费方面,天一广场、东鼓道和奥特莱斯等商贸旅游场所人流集中,春节期间,仅奥特莱斯广场就接待游客29万人次,同比增长5%。吃年夜饭是过年的重头戏。海曙区星级饭店以地道的菜肴、优质的服务和亲民的价格,吸引了众多市民、游客前来用餐,年夜饭预订火爆,节前大部分饭店的年夜饭已被预订一空,如宁波饭店连大厅也没有空位。特色客栈、精品主题酒店受到青睐,春节期间均保持较高的出租率。乡村旅游方面,精品乡村民宿依然人气爆棚,向阳舍假日期间出租率100%。各乡镇和景区推出了系列特色活动,古林镇举办欢度春节戏曲专场、浙东大竹海推出优惠购门票活动。其中,浙东大竹海接待游客7346人次,五龙潭景区接待游客2.1万人次。

  三、春节旅游管理工作情况

  海曙区从安全管理、文明旅游和投诉值班等方面入手,监管服务多措并举,为游客提供安全、便捷、舒适的旅游环境。

  (一)安全管理工作。节前,海曙区领导带领相关职能部门对全区主要旅游景区、星级宾馆、旅行社、乡村旅游点开展安全隐患大排查,重点检查消防工作情况,安全管理情况,安全体系建设、落实和运行情况,食品、环境卫生情况,安全生产应急救援预案建立落实情况。海曙区文化和广电旅游体育局局专门组织开展“安全生产大检查”和整治“保健”市场乱象专项行动,开展旅游企业安全检查和旅游市场秩序规范整治。在此基础上,对区内出境业务量大的几家旅行社进行排摸统计,及时掌握团队出国(境)情况。

  (二)文明旅游工作。海曙区积极倡导文明旅游,推送文明旅游小常识,引导游客文明出行,海曙区旅游企业积极响应,开展文明旅游安全出行培训,推出了企业特色鲜明的文明旅游活动。天一阁博物馆、五龙潭景区和梁祝文化园等都安排了专门的旅游志愿者,从事文明旅游引导和宣传,根据老年游客和儿童需求进行帮助,临时充当讲解员,为游客义务讲解,红马甲成为了一道亮丽风景线。星级饭店在门口大堂滚动播放文明旅游公益广告,通过文明用餐提示卡,服务人员提示语,推动来饭店消费客人用餐光盘行动。经粗略统计,海曙区在春节期间开展了8项文明旅游活动和5项志愿者公益服务活动,各相关单位文旅企业在36块电子滚动屏幕、180块宣传栏上送出2019新春祝福,展示文明旅游风采,面向1万多市民游客发放了2万份新春春联,8000份文明旅游宣传手册。 

  (三)信息值守工作。海曙区层层落实领导责任,加强人员值守。节前,按照市局要求,安排值班人员做好每日假日信息报送、假日统计报送、旅游咨询投诉受理和假日旅游安全情况报告等工作。节日期间,各级各类人员到岗到位,认真履行协调、咨询、投诉受理、信息报送、上传下达等职责。截止目前,假日旅游市场安全规范有序,未接到旅游投诉和安全问题报告。

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